Somos un equipo humano
con una sólida trayectoria en servicios de salud ambulatorios e integrales.Nuestro compromiso es el bienestar de nuestros usuarios, a quienes acompañamos con empatía y dedicación en su camino hacia una vida más saludable.
Misión
Brindar servicios de salud priorizando el bienestar de cada persona. En Medilink, nuestro compromiso es inspirar a las personas a cuidar de su salud.
Visión
Ser la red de estaciones de salud más confiable y cercana del Ecuador, donde cada usuario se sienta valorado en su búsqueda del bienestar. En Medilink, aspiramos a transformar los servicios de salud en una experiencia de amor y cuidado.
Nuestros valores
Compromiso
Creemos que cada una de nuestras acciones, individuales y en equipo, deben estar enfocadas en lograr el bienestar de nuestros usuarios, mediante un servicio de excelencia que nos diferencia de manera positiva.
Confianza
Construimos relaciones de confianza al satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros usuarios y siendo responsables con nuestra conducta en el desarrollo de las actividades.
Ética
Practicamos una conducta transparente, honesta y confiable en todos nuestros actos. Observamos el cumplimiento permanente de la ley y normativa vigente, y de los lineamientos internos.
Actitud y Adaptabilidad
Valoramos el potencial que cada persona tiene para desarrollarse, asumir nuevos desafíos, enfrentar retos, alcanzar resultados; su capacidad de adaptación a situaciones o necesidades; y su actitud orientada hacia un trabajo de excelencia.
Respeto
Reconocemos el derecho de los demás (usuarios, clientes, colaboradores, prestadores, proveedores) al cumplir con nuestros deberes y obligaciones en un ambiente de respeto, cordialidad y con alto sentido humano.
Nuestra Política de calidad
Somos un equipo humano adaptable, competente, con experiencia y vanguardista; que brinda servicios médicos ambulatorios integrales, cercanos a nuestros usuarios; comprometidos con: su bienestar, las normativas, la mejora continua, la excelencia en el servicio; manteniendo altos estándares sanitarios, sociales y medioambientales.
Objetivos de la calidad
- Brindar servicios médicos ambulatorios integrales que proporcionen bienestar a nuestros usuarios en cumplimiento de los requisitos aplicables.
- Realizar procesos de control para el cumplimiento de los requisitos aplicables de nuestros clientes.
- Contar con personal competente para la prestación de servicios médicos de excelencia.
- Contar con insumos, equipos e infraestructura necesarios para brindar servicios médicos ambulatorios integrales.
- Optimizar los recursos de la organización soportando el crecimiento sostenible y vanguardista del servicio.
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la organización.
- Optimizar los procesos para el crecimiento continuo y fidelización del público objetivo, la comunicación e imagen de la organización.
- Contar con los recursos tecnológicos (Hardware y Software) que faciliten la gestión médica y accesibilidad con los usuarios.